Jeu Responsable

Introduction

Nous, chez Fastpay-casino.com, considérons le jeu comme un moyen de divertissement. Nous espérons donc que nos clients voient le jeu de la même manière. Comme pour tout plaisir dans la vie, il existe un risque de dépendance. Nous ferons de notre mieux pour aider nos clients à ne pas développer une addiction au jeu, c'est pourquoi nous proposons une variété d'options pour limiter le comportement de jeu, fournir des informations concernant les problèmes de jeu et former notre personnel aux problèmes liés au jeu. Nous espérons également que nos clients reconnaissent s'ils rencontrent des problèmes liés au jeu et nous en informent, afin que nous puissions bloquer l'accès à leur compte de jeu.

Il est également interdit de jouer sur Fastpay-casino.com si vous avez moins de 21 ans ! Toute personne utilisant nos services en dessous de cet âge verra son compte de jeu saisi.

Nos clients ont accès à un large éventail d'options pour obtenir de l'aide en matière de jeu responsable :

Limites de mise
Limites de dépôt
Limites de perte
Temps de pause
Auto-exclusion
Temps passé à jouer
Organisations d'aide
Vérifiez vos dépenses et vos gains
Information sur le contrôle du jeu
Questionnaire sur les problèmes de jeu
Contrôle parental / Jeux d'argent pour mineurs

Limites de mise, de dépôt et de perte

En tant que client, vous pouvez limiter le montant des mises que vous placez en jouant à nos jeux. Vous pouvez également limiter le montant des dépôts ou des pertes sur le site. Vous pouvez activer des limites pour 1 jour, 7 jours ou 30 jours avec le montant de votre choix. Une augmentation ou la suppression complète de la limite prendra au moins 48 heures pour entrer en vigueur.

Si vous souhaitez définir une limite inférieure à celle que vous avez déjà fixée, cela peut être fait immédiatement.

Pour appliquer des limites à votre compte, veuillez visiter la section « Jeu responsable » de votre compte. Vous pouvez également contacter notre service clientèle via le chat (« Discuter maintenant ») ou nous envoyer un message lorsque le personnel du support n'est pas en ligne en utilisant la fonction « Laissez-nous un message » en bas du site.

Temps de pause

Vous ressentez le besoin de rester éloigné du casino pendant un certain temps ? Vous pouvez définir une limite de pause pour une période déterminée. La restriction prend effet immédiatement. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ni jouer pendant la période spécifiée, et vous serez également exclu de toutes les offres publicitaires. Après l'expiration de la période définie, vous recevrez un e-mail de notification indiquant que votre compte est à nouveau actif. La suppression de la limite prendra 7 jours pour entrer en vigueur.

Auto-exclusion

Si vous souhaitez bloquer l'accès à votre compte sur notre site, vous pouvez vous auto-exclure de l'accès à votre compte de jeu sur Fastpay-casino.com pour une période souhaitée. Pour activer l'auto-exclusion, veuillez visiter la section « Jeu responsable » de votre compte. Vous pouvez également contacter notre service clientèle via le chat (« Discuter maintenant ») ou nous envoyer un message lorsque le personnel du support n'est pas en ligne en utilisant la fonction « Laissez-nous un message » en bas du site.

Temps passé à jouer

Vous pouvez toujours surveiller le temps passé sur Fastpay-casino.com en consultant le compteur de temps visible en tout temps, lorsque vous êtes connecté, en bas à droite du site. Vous pouvez également limiter votre temps passé sur le site dans la section « Jeu responsable » de votre compte.

Organisations d'aide

Si vous sentez que vous avez développé un problème concernant le jeu responsable, alors cherchez de l'aide !

GamblingTherapy.org propose des conseils et une variété de ressources pour obtenir de l'aide et des informations concernant les problèmes de jeu.

Les résidents d'Estonie peuvent demander de l'aide auprès de :

www.hms.ee (Eesti Hasartmängusõltlaste Ühing)
www.15410.ee (Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus)

Vérifiez vos dépenses et vos gains

Vous pouvez suivre les montants des dépôts et des retraits, ainsi que vos mises et vos gains, que vous avez effectués sur Fastpay-casino.com dans la page Mon Compte, section Historique.

Informations sur le contrôle du jeu

Ne laissez pas le jeu devenir un problème pour vous ! Pour garder le contrôle, veuillez vous souvenir des points suivants :

Ne considérez pas le jeu comme un moyen de gagner de l'argent, le jeu doit être un divertissement
Ne tentez pas de récupérer vos pertes en jouant davantage, c'est dangereux
Ne pariez pas l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre
Ne perdez pas de vue le temps et l'argent que vous dépensez en jouant
Activez l'auto-exclusion lorsque vous sentez que vous devez faire une pause dans le jeu
Si vous sentez que vous souffrez d'une addiction au jeu ou que vous développez une telle addiction, veuillez contacter le centre de soutien pour l'addiction au jeu le plus proche.

Questionnaire sur les problèmes de jeu

Pour comprendre si vous avez développé un problème de jeu, veuillez effectuer l'auto-évaluation suivante en répondant aux questions suivantes :

Avez-vous déjà joué pour obtenir de l'argent afin de rembourser vos dettes ?
Avez-vous déjà perdu votre dernier argent en jouant ?
Avez-vous déjà emprunté de l'argent pour financer votre jeu ?
Avez-vous déjà eu des problèmes de sommeil à cause du jeu ?
Avez-vous déjà ressenti le besoin de jouer davantage pour récupérer vos pertes ?
Avez-vous déjà vendu quelque chose pour financer votre jeu ?
Avez-vous déjà perdu la notion du temps en jouant ?
Avez-vous déjà négligé vos obligations à cause du jeu ?
Avez-vous déjà menti à vos amis ou à votre famille sur la somme d'argent que vous dépensez en jouant ?
Avez-vous déjà eu des pensées dépressives ou suicidaires à cause du jeu ?

Comptez combien de questions vous avez répondu « OUI », plus vous avez de réponses « OUI », plus il est probable que vous ayez développé un problème de jeu sérieux et que vous devriez demander de l'aide.

Contrôle parental / Jeux d'argent pour mineurs

Sur Fastpay-casino.com, le jeu est interdit aux personnes de moins de 21 ans ! Si, après l'inscription, il s'avère qu'un membre a enregistré une date de naissance incorrecte et est en réalité plus jeune que 21 ans, nous fermons immédiatement son compte et supprimons toutes les informations personnelles.

Pour empêcher vos enfants de jouer en ligne, divers logiciels de protection sont disponibles pour aider les parents à surveiller les activités de leurs enfants en ligne et à limiter l'accès aux sites non adaptés aux enfants :

www.netnanny.com
www.cybersitter.com